Algemene Voorwaarden

1. Definities

De in deze Algemene Voorwaarden (hierna: “AV”) gebruikte termen, die beginnen met een hoofdletter, hebben de volgende betekenis:

• Overeenkomst: De overeenkomst die tussen DataNorth en de Opdrachtgever tot stand komt met betrekking tot de levering van de Adviesdiensten.
• Adviesdiensten: Alle diensten die door DataNorth worden geleverd, waaronder, maar niet beperkt tot, Workshops, AI Demo’s, Webinars en Proof of Concepts.
• Opdrachtgever (Client): De natuurlijke of rechtspersoon met wie DataNorth een Overeenkomst heeft gesloten.
• DataNorth: DataNorth is een handelsnaam van DataNorth AI B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 85863157, en de aanbieder van de Adviesdiensten.
• Partij/Partijen: DataNorth en/of de Opdrachtgever.
• AV: De Algemene Voorwaarden zoals gespecificeerd in dit document.

2. Toepasselijkheid

• Alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van DataNorth zijn uitsluitend onderworpen aan deze AV.
• De Opdrachtgever met wie een Overeenkomst is gesloten op basis van deze AV, stemt in met de toepasselijkheid ervan op toekomstige en/of vervolgovereenkomsten met DataNorth.
• De exacte omvang en inhoud van de Adviesdiensten zullen worden vastgelegd in een afzonderlijke Overeenkomst of offerte.
• DataNorth wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van alle algemene of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever, evenals bepalingen die afwijken van deze AV, van de hand, tenzij deze door DataNorth uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
• Indien, om welke reden dan ook, een bepaling of een deel daarvan in deze AV nietig is of slechts een gedeeltelijke bindende werking heeft, dan laat dit de geldigheid van de overige bepalingen in de AV of het resterende deel van de betreffende bepaling onverlet. In dat geval is DataNorth gerechtigd een vervangende bepaling toe te passen die rechtens toelaatbaar is en die zo nauw mogelijk aansluit bij de strekking en inhoud van de nietige of niet-bindende bepaling.
• Deze AV strekt mede ten behoeve van derden die door DataNorth worden ingeschakeld in het kader van de Overeenkomst of de uitvoering daarvan.

3. Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

• Alle door DataNorth gedane offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes van DataNorth mogen zonder toestemming van DataNorth niet worden verveelvoudigd of aan derden ter inzage worden gegeven.
• Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is documentatie die door of namens DataNorth bij de offerte of na het sluiten van de Overeenkomst wordt verstrekt, met inbegrip van informatie en advies, eveneens vrijblijvend.
• Overeenkomsten, evenals wijzigingen daarin, komen tot stand door een schriftelijke of elektronische bevestiging of opdrachtbevestiging van DataNorth. Tevens komt een Overeenkomst tot stand doordat DataNorth een door de Opdrachtgever verstrekte opdracht geheel of gedeeltelijk uitvoert zonder voorafgaande bevestiging.
• Afspraken of Overeenkomsten gemaakt met werknemers van DataNorth zijn niet bindend voor DataNorth, tenzij deze door DataNorth uitdrukkelijk zijn bevestigd. Een mondelinge aanbieding en/of toezegging gedaan door DataNorth of één van haar ondergeschikten is evenmin bindend, tenzij deze door DataNorth schriftelijk is bevestigd.
• DataNorth is te allen tijde gerechtigd om opdrachten en/of aanvragen te weigeren, dan wel nadere voorwaarden aan de levering en/of uitvoering te verbinden.

4. Verplichtingen van DataNorth

• DataNorth heeft een inspanningsverplichting om naar beste vermogen te handelen en de Adviesdiensten uit te voeren zoals overeengekomen.
• Beschikbaarheid Software (indien van toepassing): Indien de Overeenkomst betrekking heeft op het gebruik van Software, heeft DataNorth de inspanningsverplichting om deze via het internet beschikbaar te stellen en goed te laten functioneren, maar DataNorth kan en zal nooit garanderen dat de Software te allen tijde, continu en zonder storingen beschikbaar is.
• Termijnen: Door DataNorth opgegeven termijnen voor de levering en/of uitvoering van Diensten zijn altijd bij benadering en gelden nimmer als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Indien DataNorth een opgegeven termijn overschrijdt, treedt DataNorth pas in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling.
• Onderhoud en Storingen Software: DataNorth heeft het recht de Software of delen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, wijziging of verbetering. DataNorth zal zich inspannen om deze buitenbedrijfstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren te laten plaatsvinden en zal proberen de Opdrachtgever, indien noodzakelijk, tijdig te informeren over de geplande buitengebruikstelling en de verwachte duur, maar kan dit niet garanderen en is nooit aansprakelijk voor schade in verband met een dergelijke buitengebruikstelling.
• Updates Software: DataNorth verbindt zich ertoe de Software actueel te houden. DataNorth kan hiervoor echter afhankelijk zijn van haar leverancier(s). DataNorth is gerechtigd af te zien van de installatie van bepaalde updates of patches indien dit naar haar mening niet ten goede komt aan de juiste werking van de Software of niet in het belang is van de Opdrachtgever.
• Ondersteuning: DataNorth zal zo snel mogelijk reageren op een verzoek om ondersteuning. Een reactie wordt gedefinieerd als een bevestiging van ontvangst van het verzoek met inhoudelijke feedback en een aankondiging van de actie die DataNorth zal ondernemen en de (indien van toepassing) oplostijd. Nadat het verzoek is ontvangen en de reactie is gegeven, zal DataNorth werken aan een oplossing voor het verzoek. De oplossing zal binnen een redelijke termijn beschikbaar worden gesteld.
• Workarounds: Een oplossing kan bestaan uit een workaround. Een workaround is een oplossing die het probleem niet permanent verhelpt, maar de impact ervan beperkt of een omweg biedt. DataNorth zal zich altijd inspannen om zo snel mogelijk een workaround te leveren, gevolgd door een definitieve oplossing zodra deze gereed is.
• Oplostijden (Indicatief): De door DataNorth genoemde tijden voor het reageren of het bieden van een oplossing zijn streeftijden en slechts indicatief. Hoewel DataNorth zich te allen tijde inspant om deze te halen, worden er geen garanties gegeven dat daadwerkelijk binnen deze streeftijden een reactie of oplossing wordt geleverd. Er is geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het niet halen van een streeftijd.
• Back-ups: DataNorth zal, ten behoeve van calamiteitenbeheer, tijdelijke back-ups maken van gegevens die door middel van de Software zijn opgeslagen. Op verzoek en tegen betaling van een redelijke vergoeding, zal DataNorth een kopie van deze gegevens ter beschikking stellen voor gebruik in andere systemen, voor zover dit technisch mogelijk is.

5. Overige Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever erkent dat deze mede verantwoordelijk is voor de succesvolle uitvoering van de Overeenkomst.
2. De Opdrachtgever zal op verzoek van DataNorth de gewenste medewerking verlenen en/of de door DataNorth gewenste informatie tijdig en in alle redelijkheid verschaffen.
3. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om:
   • a. Derden gebruik te laten maken van de Software (indien van toepassing).
   • b. De Software te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving. Dit omvat onder meer het opslaan of verspreiden van informatie die lasterlijk, smadelijk of racistisch is.
   • c. De Software te gebruiken op een wijze die hinder of overlast veroorzaakt voor andere gebruikers.
   • d. Storingen en/of schade te veroorzaken in de Software.
   • e. De Software op een strafbare of onrechtmatige wijze te gebruiken.
   • f. Inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van DataNorth en/of derden.
   • g. Gegevens, informatie en/of knowhow van DataNorth openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of anderszins met derden te delen.
4. De Opdrachtgever garandeert dat het gebruik van de Software voldoet aan alle toepasselijke wettelijke vereisten, inclusief de vereisten die van toepassing zijn op ‘uitvoerders’ (deployers) onder de EU Artificial Intelligence Act (AI Act), indien van toepassing. Voorts verbindt de Opdrachtgever zich tot het handhaven van adequaat menselijk toezicht, monitoring en noodzakelijke risicobeoordelingen alvorens te vertrouwen op de AI-suggesties die door de Software worden geleverd.
5. Indien DataNorth constateert of redelijkerwijs vermoedt dat de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst of deze AV niet nakomt, is DataNorth gerechtigd het gebruik van de Software door de Opdrachtgever tot nader order te blokkeren en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, of andere vereiste maatregelen te treffen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. De Opdrachtgever blijft in dat geval uitdrukkelijk verplicht alle contractuele en openstaande verplichtingen na te komen.
6. De Opdrachtgever is verplicht haar account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door derden door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord. In het bijzonder is de Opdrachtgever verplicht het wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. DataNorth mag er te allen tijde van uitgaan dat alles wat na registratie met de gebruikersnaam en het wachtwoord voor het account van de Opdrachtgever plaatsvindt, geschiedt onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever.
7. De Opdrachtgever is verplicht DataNorth op de hoogte te stellen van elk vermoedelijk onrechtmatig gebruik van de Software.

6. Wervingsverbod Personeel

• Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende een periode van één (1) jaar na beëindiging van deze Overeenkomst, is het de Opdrachtgever niet toegestaan om werknemers van DataNorth, direct noch indirect, in dienst te nemen, in te huren of met deze werknemers te onderhandelen, tenzij met schriftelijke toestemming van DataNorth.
• Voor elke overtreding van het in het vorige lid genoemde verbod, verbeurt de Opdrachtgever aan DataNorth een onmiddellijk opeisbare boete van één bruto jaarsalaris van de betreffende DataNorth-werknemer, voor elke betrokken werknemer.

7. Prijs, Facturering en Betaling

1. DataNorth is gerechtigd om prijzen, prijsmodellen en andere vergoedingen eenmaal per jaar met maximaal 5% te verhogen ter compensatie van ontwikkelingen zoals inflatie en andere prijsstijgingen, zonder de Opdrachtgever expliciet hierover te informeren.
2. Indien en voor zover de prijsverhoging binnen het in Lid 1 van dit artikel genoemde percentage blijft, heeft de Opdrachtgever niet de mogelijkheid de overeenkomst tussentijds op te zeggen.
3. DataNorth is tevens gerechtigd prijzen, prijsmodellen en andere vergoedingen om andere redenen aan te passen, mits deze aanpassingen aantoonbaar gekoppeld zijn aan en proportioneel zijn met veranderingen in objectieve, verifieerbare externe kostenfactoren specifiek voor de levering van de diensten, zoals stijgingen van cloud service-verbruikskosten, noodzakelijke licentiekosten van derden, of personele salarisindexen.
4. Indien de prijsverhoging niet binnen het in Lid 1 genoemde percentage valt, of vaker dan één (1) keer per jaar plaatsvindt, zal DataNorth de Opdrachtgever ten minste twee (2) kalendermaanden voordat de wijziging van kracht wordt, informeren over de wijziging middels een e-mail en/of in-app notificatie.
5. Indien de Opdrachtgever de wijziging zoals bedoeld in Lid 3 niet wenst te accepteren, kan deze de overeenkomst opzeggen met inachtneming van hetgeen is bepaald in Artikel 8 (of 9, zie toekomstige sectie) over beëindiging. Gebruik van DataNorth na de datum van inwerkingtreding wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.
6. De periodieke vergoeding voor de Software en het gebruik daarvan is steeds verschuldigd voorafgaand aan de in de Overeenkomst overeengekomen termijn van één maand of één jaar. De periodieke vergoeding zal door DataNorth elektronisch worden gefactureerd en, indien gewenst, door DataNorth via automatische incasso worden geïncasseerd, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst. De periodieke vergoeding kan fluctueren indien de samenstelling van de Software en/of het aantal gebruikers van de Software wijzigt.
7. Betalingen anders dan via automatische incasso dienen te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de betaling niet binnen de betalingstermijn is ontvangen, is DataNorth gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
8. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die verband houden met de incasso van enige vordering op de Opdrachtgever, komen voor rekening van de Opdrachtgever zonder dat DataNorth deze in gebreke hoeft te stellen. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het factuurbedrag of de factuurbedragen, met een minimum van €500.
9. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DataNorth is het de Opdrachtgever niet toegestaan haar betalingsverplichtingen jegens DataNorth op te schorten en/of deze om welke reden dan ook te verrekenen met een vordering van de Opdrachtgever op DataNorth.
10. Betalingen door of namens de Opdrachtgever strekken achtereenvolgens ter voldoening van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de verschuldigde rente en daarna de openstaande hoofdsommen in volgorde van ouderdom, ongeacht andersluidende instructies van de Opdrachtgever.

8. Duur en Beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde duur van één jaar, twee jaar, drie jaar, vier jaar, vijf jaar, of voor onbepaalde tijd, zoals gespecificeerd in de Overeenkomst.
2. Tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst, kan de Overeenkomst door Partijen schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van de dan geldende looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van negentig (90) dagen.
3. In geval van ontbinding of beëindiging zoals bedoeld in de voorgaande leden, blijven de volgende verplichtingen van de Opdrachtgever jegens DataNorth van kracht:
   • Openstaande vorderingen / betalingen
   • Aansprakelijkheid.

9. Opschorting en Ontbinding

1. In de volgende gevallen is DataNorth gerechtigd de nakoming van de Overeenkomst en/of het recht tot gebruik van de Software met onmiddellijke ingang op te schorten, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd haar overige rechten:
   • a) Indien de Opdrachtgever enige betalings- of andere verplichting voortvloeiende uit de met DataNorth gesloten Overeenkomst of een daarmee samenhangende Overeenkomst niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt.
   • b) Bij faillissement, surseance van betaling, stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht – al dan niet tot zekerheid – van de Opdrachtgever of diens onderneming, waaronder begrepen de overdracht van een aanzienlijk deel van zijn vorderingen.
2. In elk van de in het voorgaande lid bedoelde gevallen zijn alle vorderingen van DataNorth op de Opdrachtgever direct en volledig opeisbaar.
3. Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst voort te duren, blijven onverminderd van kracht, ongeacht de beëindiging of ontbinding van deze Overeenkomst.

10. Overmacht

1. In geval van overmacht is DataNorth gerechtigd – naar eigen keuze – de uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten gedurende de periode van overmacht, of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat DataNorth tot enige schadevergoeding gehouden is.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van DataNorth – zelfs indien deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst reeds voorzienbaar was – die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert of bemoeilijkt, alsmede, voor zover daarin niet reeds begrepen, storingen of uitval van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, een (D)DoS-aanval, stroomstoringen, oorlog of oorlogsgevaar, stakingen, epidemieën, personeelsgebrek en andere soortgelijke gebeurtenissen en/of ernstige verstoringen in het bedrijf van DataNorth of in het bedrijf van een van haar leveranciers, transportproblemen en/of het niet nakomen of te laat nakomen door derden van door DataNorth gesloten koop- of andere overeenkomsten. Dit is van toepassing ongeacht of de omstandigheden die de overmacht veroorzaken zich voordoen in Nederland of in een ander land.

11. Aansprakelijkheid

1. DataNorth kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van onjuiste en/of onvolledige medewerking van en/of informatie verstrekt door of namens de Opdrachtgever.
2. De Software van DataNorth kan suggesties doen voor / worden gebruikt voor de verwerking van documenten en andere gegevens. De verantwoordelijkheid voor de juistheid van alles wat door de Opdrachtgever met de Software van DataNorth wordt verwerkt, inclusief documenten en gegevens, berust echter te allen tijde bij de Opdrachtgever en diens gebruikers.
3. Onverminderd de beperkingen van de aansprakelijkheid van DataNorth die elders in de Overeenkomst en deze AV zijn overeengekomen, is de aansprakelijkheid van DataNorth beperkt tot het opnieuw verrichten van de Adviesdiensten, of tot vergoeding van uitsluitend de directe schade in verband met een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, tot een maximum van de maandelijkse licentiewaarde van de drie maanden voorafgaand aan het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 5.000 per jaar. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing in het geval de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van DataNorth of haar uitvoerend management.
4. DataNorth kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of indirect verlies, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade, bedrijfsschade of zuivere financiële schade, waaronder, maar niet beperkt tot, verlies of corruptie van gegevens, kosten van dataherstel of reconstructie, verlies van productiecapaciteit, verlies van goodwill of reputatieschade, en eventuele daaruit voortvloeiende wettelijke boetes of sancties die door derden aan de Opdrachtgever worden opgelegd.
5. De Opdrachtgever vrijwaart DataNorth tegen alle aanspraken van derden, hoe ook genaamd, die verband houden met de Overeenkomst of de uitvoering daarvan door DataNorth voor de Opdrachtgever.
6. Iedere vorderingsrecht van de Opdrachtgever, onder meer wegens schade of verlies of het opnieuw verrichten van de Diensten, vervalt indien de tekortkoming en/of schade te laat wordt gemeld en vervalt in ieder geval één jaar na de Diensten die de schade of het verlies hebben veroorzaakt, tenzij Partijen een andere termijn zijn overeengekomen.
7. De beperking van aansprakelijkheid op grond van de AV strekt zich mede uit tot door DataNorth ingeschakelde derden.

12. Verwerking van Persoonsgegevens

1. Indien een Opdrachtgever persoonsgegevens invoert in de Software, zijn zowel de Opdrachtgever als DataNorth onderworpen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hierbij treedt de Opdrachtgever op als Verwerkingsverantwoordelijke en DataNorth als Verwerker. De Opdrachtgever vrijwaart DataNorth tegen alle aanspraken van derden/betrokkenen onder de AVG, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bestuurlijke boetes of sancties opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, die voortvloeien uit het niet-naleven door de Opdrachtgever als Verwerkingsverantwoordelijke.
2. Op grond van de AVG dienen de Verwerkingsverantwoordelijke en de Verwerker een verwerkersovereenkomst te sluiten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die door de Opdrachtgever of DataNorth wordt uitgevoerd. De verwerkersovereenkomst tussen DataNorth en de Opdrachtgever wordt vastgelegd in een separaat document.
3. DataNorth zal zorgen voor een beveiligingsniveau dat passend is bij de risico’s die gepaard gaan met de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens, maar uitsluitend indien en voor zover deze zich bevinden in de Diensten of infrastructuur van DataNorth.
4. DataNorth garandeert tevens dat eenieder die onder het gezag van DataNorth handelt, voor zover zij toegang hebben tot persoonsgegevens waarvoor de Opdrachtgever verantwoordelijk is, deze uitsluitend op instructie van de Opdrachtgever verwerkt.
5. De Opdrachtgever garandeert dat deze uitsluitend op een volledig rechtmatige wijze persoonsgegevens in de Diensten van DataNorth invoert en draagt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid.
6. Indien de Opdrachtgever, in het kader van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onder de AVG, gehouden is tot het wijzigen, verwijderen of overdragen van in de Software van DataNorth opgeslagen gegevens, zal DataNorth hierbij zoveel mogelijk assisteren. De kosten van eventuele werkzaamheden kunnen separaat in rekening worden gebracht op basis van het geldende uurtarief.

13. Vertrouwelijkheid

1. De Opdrachtgever zal zich tot het uiterste inspannen om te voorkomen dat vertrouwelijke informatie met betrekking tot de Software en de werking daarvan aan derden wordt bekendgemaakt of in handen van derden geraakt. Ter voorkoming van misverstanden omvat Vertrouwelijke Informatie in ieder geval, maar is niet beperkt tot, AI-modelarchitecturen, bedrijfseigen algoritmen, de samenstelling en methodologieën van de trainingsdata, en specifieke operationele benchmarks.
2. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van DataNorth, zal de Opdrachtgever door DataNorth aan haar verstrekte informatie en/of gegevens niet aan derden bekendmaken en zal deze uitsluitend aan haar personeel bekendmaken voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de Software in overeenstemming met de Overeenkomst.
3. De in het vorige lid opgenomen geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op informatie ten aanzien waarvan de Opdrachtgever kan aantonen dat:
   • a. De informatie reeds openbaar bekend was.
   • b. De informatie algemeen bekend was.
   • c. Openbaarmaking berust op een wettelijke verplichting of een gerechtelijk bevel.

14. Overdracht

1. Het is de Opdrachtgever verboden om haar vorderingen, rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst aan een derde partij over te dragen, te verpanden of onder welke titel dan ook over te dragen.
2. DataNorth is gerechtigd om haar vorderingen, rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst aan een derde partij over te dragen, te verpanden of onder welke titel dan ook over te dragen.

15. Boetebepaling

1. In geval van schending van de bepalingen van de Artikelen 5(6), 13 en/of 14 verbeurt de Opdrachtgever aan DataNorth, zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, een eenmalige, onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000, vermeerderd met € 500 voor elke dag of gedeelte daarvan dat de Opdrachtgever in overtreding is.
2. Een door de Opdrachtgever verschuldigde boete laat het recht van DataNorth op vergoeding van door DataNorth geleden schade, kosten en rente onverlet.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze Overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Elk geschil tussen Partijen in verband met deze Overeenkomst dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in Groningen, tenzij Partijen overeenkomen de zaak te beslechten middels arbitrage of een bindend advies.

Slotbepalingen

Wijziging: DataNorth behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Partiële Nietigheid: In het geval dat een van de bepalingen in de Overeenkomst en/of deze AV nietig is, tast dit de geldigheid van de Overeenkomst/AV als geheel niet aan. Partijen zullen één of meer nieuwe bepalingen opstellen ter vervanging van de nietige bepalingen, die de intentie van de oorspronkelijke Overeenkomst/AV zoveel mogelijk wettelijk benaderen.

Wijzigingen in DataNorth: Veranderingen in de directie of de rechtsvorm van DataNorth hebben geen invloed op de Overeenkomst.

Uitsluiting Voorwaarden Opdrachtgever: Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing op deze Overeenkomst, ook niet indien de Partijen naar deze voorwaarden verwijzen in hun briefpapier, offertes, facturen of anderszins, tenzij deze door DataNorth uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

Contactgegevens

Indien u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].