Hoe Fintech bedrijf Obligo de bedrijfsefficiëntie verhoogde met ChatGPT

Leer hoe ChatGPT de efficiëntie van Obligo’s afdelingen verhoogt en processen stroomlijnt.

200+ bespaarde uren per week

20+ kansen gespot

5+ ChatGPT-plugins geïdentificeerd

Team

70+ medewerkers

Sector

Software Finance

Solution

ChatGPT Demo Assessment

Obligo maakt de huurervaring van de toekomst mogelijk en bouwt vertrouwen op tussen huurders en verhuurders met behulp van financiële technologie, waardoor het huurproces net zo eenvoudig wordt als in- en uitchecken bij een hotel. In 2018 richtten de broers Roey Dor en Omri Dor Obligo op om huurprocessen te stroomlijnen, de winstgevendheid te vergroten, een superieure huurderservaring te bieden en te voldoen aan voortdurend veranderende regelgeving.

Werknemers

51-200

Website

https://myobligo.com/

Over Obligo

Obligo verandert de manier waarop huren werkt in de Verenigde Staten. Dit doen ze door een alternatief te bieden voor traditionele borgstellingen. Met behulp van geavanceerde AI- en ‘open banking’ technologie, zorgt het bedrijf ervoor dat huurders vooraf niet meer een grote borgsom hoeven te betalen.

“We herkenden een probleem in de huurmarkt dat opgelost moest worden” ,zegt Obligo’s CEO Roey Dor, waardoor het leven voor zowel huurders als vastgoedbeheerders eenvoudiger wordt.

In plaats van een standaard waarborgsom betalen huurders een kleine maandelijkse of eenmalige vergoeding. In ruil daarvoor garandeert Obligo aan de verhuurders een dekking voor eventuele schade of onbetaalde huur tot een bepaalde limiet. Deze aanpak trekt niet alleen meer potentiële huurders aan, maar vereenvoudigt ook administratieve taken voor vastgoedbeheerders, waardoor het gehele verhuurproces wordt gestroomlijnd.

De obstakels voor ChatGPT integratie in de hele organisatie

Obligo streefde ernaar om ChatGPT te implementeren in alle afdelingen, variërend van Marketing en Sales tot aan Klant Succes en Klantenservice. Hun doel was om een concurrentievoordeel te behouden en educatieve tools aan te bieden aan elke afdeling.

"We waren enthousiast, maar voorzichtig over de introductie van ChatGPT als de ‘nieuwe manier van werken’ aan de hele bestuursraad."

Roey Dor

CEO @ Obligo

Denk aan uitdagingen zoals:

Veilige integratie van ChatGPT om persoonlijke informatie te beschermen
Beperkte kennis van ChatGPT
Onzekerheid over welke plugins te gebruiken
Inefficiënt gebruik van ChatGPT in dagelijkste taken
Gebrek aan training en ondersteuning
Onvoldoende statistieken om de effectiviteit van ChatGPT te meten

Onder de indruk van de onbeperkte mogelijkheden die ChatGPT de verschillende afdelingen kon bieden, besloot Obligo op zoek te gaan naar een consulting partner die gespecialiseerd is in ChatGPT. Ze vonden de expertise die ze zochten in DataNorth, met als doel nieuwe mogelijkheden te identificeren en het adoptieproces te stroomlijnen.

Een op maat gemaakte weg naar het beheersen van ChatGPT

Op basis van de enthousiaste reactie van Obligo op het potentieel van ChatGPT, werd een twee stappen plan geïnitieerd om de integratie ervan te vergemakkelijken. Het plan begon met een bedrijfsbrede demo gevolgd door een uitgebreide ChatGPT Assessment.

Het programma begon met een interactieve ChatGPT demo die niet alleen het bedrijf energie gaf met “veel ooh’s en aah’s”, maar ook een live demo-gebouwde Obligo Chatbot liet zien, die in staat was om alle vragen van werknemers te beantwoorden. De inspirerende sessie leerde werknemers effectieve prompts te formuleren en ChatGPT plugins te gebruiken.

Naast een demo hebben we ook beoordelingen van klanten geanalyseerd, waarbij we inzichtelijke suggesties deden voor verbetering en inzicht gaven in hoe ChatGPT verschillende afdelingen kan helpen.

Na de demo spraken onze DataNorth consultants met elke afdeling om hun huidige technische tools en werkprocessen te onderzoeken. Dit stelde ons in staat om persoonlijk advies te geven, gericht op de unieke behoeften en uitdagingen van elk team. Het programma werd afgesloten met een presentatie van onze bevindingen aan het bestuur.

Meetbare voordelen van de ChatGPT implementatie

De ChatGPT Assessment en Workshop hebben Obligo geholpen haar belangrijkste doel te realiseren: diepgaand inzicht krijgen van het potentieel van ChatGPT en hoe het soepel kan worden geïntegreerd in verschillende afdelingen en processen.

200+

Uren per week bespaard

20+

Kansen geïdentificeerd

ChatGPT plugins geïdentificeerd

Het doel is 100% behaald

Keegan St. Onge-May

VP Marketing @ Obligo

De ervaring is transformerend geweest voor Obligo, waardoor het bedrijf nu een leider is op het gebied van adoptie en innovatie in AI.

"Wij geloven sterk dat AI de manier waarop bedrijven denken over efficiëntie zal transformeren, en misschien nog belangrijker, dit initiatief was gericht op de persoonlijke groei van onze medewerkers.
Hun toekomstige werkgevers zullen er niet om geven of ze bekwaam zijn in Microsoft Office. Het enige waar ze om zullen geven is hoe vertrouwd en bekwaam ze zijn in het gebruik van AI-tools."

Roey Dor

CEO @ Obligo

Benieuwd hoe Mailbox Automatisering jouw organisatie efficiënter kan maken?

Neem contact op

Laten we bellen!

We vertellen je graag meer over DataNorth AI en wat we voor jou kunnen betekenen tijdens een kort telefoongesprek. Laat je contactgegevens achter en we bellen je terug!

Menno Fokkema

Oprichter & CEO

Je kunt ook ons bereiken, tussen 9:00 - 17:00, via telefoonnummer 050 - 211 2304.