Microsoft Copilot 365: Wat is het en hoe gebruik je het?

Microsoft Copilot is de AI-assistent van Microsoft. Je stelt Copilot in gewone taal een vraag en het geeft antwoord, schrijft en vat teksten samen, zoekt op het web en maakt afbeeldingen. Met een geschikt Microsoft 365-abonnement of een zakelijke Copilot-licentie werkt Copilot ook in Word, Excel, PowerPoint en Outlook, en zakelijk ook in Teams. De zakelijke versie heet officieel Microsoft 365 Copilot, kortweg M365 Copilot; Microsoft Copilot 365 en Copilot 365 zijn gangbare namen voor hetzelfde product.

Deze update van oktober 2026 verwerkt de grootste veranderingen: Copilot Pro is gestopt en in augustus 2026 zijn de gratis Copilot-app en de Microsoft 365 Copilot-app samengevoegd.

Microsoft Copilot in het kort:

• Copilot is één app voor persoonlijke, werk- en schoolaccounts: op het web via copilot.com (het oude adres copilot.microsoft.com verwijst daarnaartoe), in Windows, op macOS, iOS en Android en in Microsoft Edge.
• De gratis versie dekt chatten, webantwoorden met bronnen, bestanden uploaden en afbeeldingen maken, binnen limieten. Microsoft 365 Personal, Family en Premium voegen Copilot in Word, Excel, PowerPoint en Outlook toe.
• Voor organisaties zit Copilot Chat bij geschikte Microsoft 365-licenties inbegrepen. Een Microsoft 365 Copilot-licentie (€26,00 per gebruiker per maand, exclusief btw, bij jaarlijkse betaling) koppelt Copilot aan de mails, bestanden, vergaderingen en chats van je organisatie.

Wat is Microsoft Copilot 365?

Microsoft Copilot is een AI-assistent die grote taalmodellen (Large Language Models, LLM’s) combineert met actuele zoekresultaten van Bing en, als je met een werkaccount bent ingelogd, met gegevens uit je eigen organisatie. De betekenis van de naam verklaart de rol: een copilot, of copiloot, is de tweede piloot die de gezagvoerder bijstaat zonder zelf het commando te hebben. Jij blijft aan het stuur en Copilot helpt.

In de praktijk zijn er twee varianten onder één naam:

• Copilot voor persoonlijk gebruik: de gratis AI-assistent op copilot.com en in de Copilot-app, waarvoor je inlogt met een persoonlijk Microsoft-account. Met Microsoft 365 Personal, Family of Premium krijg je meer gebruik en Copilot in de Office-apps.
• Microsoft 365 Copilot voor werk: de zakelijke versie voor werk- en schoolaccounts. Met een betaalde Microsoft 365 Copilot-licentie werkt Copilot met de mails, documenten, agenda’s, vergaderingen en chats van je organisatie.

Sinds augustus 2026 draaien beide varianten in één Copilot-app. Het account waarmee je inlogt bepaalt welke functies en gegevens Copilot gebruikt; persoonlijke en zakelijke gegevens blijven gescheiden.

Hoe werkt Microsoft Copilot?

Als je Copilot een vraag stelt, bepaalt het eerst of het extra informatie nodig heeft. Bij een vraag over iets actueels zoekt het op het web via Bing en toont het de gebruikte bronnen. Met een werkaccount haalt Copilot ook relevante mails, bestanden, vergaderingen en chats op via Microsoft Graph en Work IQ, maar alleen informatie die jij zelf al mag openen. Daarna schrijft het model het antwoord, of voert het een actie uit, zoals een document opstellen.

In Microsoft 365 Copilot is GPT-5.6 van OpenAI sinds juli 2026 het voorkeursmodel, en gebruikers met een licentie kunnen in een aantal functies ook de Claude-modellen van Anthropic kiezen. Daarnaast zet Microsoft eigen MAI-modellen in, bijvoorbeeld voor het maken van afbeeldingen.

Voor wie is Microsoft 365 Copilot bedoeld?

Microsoft 365 Copilot was bij de lancering in november 2023 alleen beschikbaar voor ondernemingen die minimaal 300 licenties afnamen. Sinds januari 2024 kan elke organisatie met een geschikt Microsoft 365-abonnement licenties kopen, en voor het mkb is er nu de goedkopere Microsoft 365 Copilot Business.

Particulieren krijgen geen Microsoft 365 Copilot-licentie, maar wel Copilot in Word, Excel, PowerPoint en Outlook via Microsoft 365 Personal, Family of Premium. Copilot ondersteunt het Nederlands, dus je kunt in het Nederlands prompts schrijven en antwoorden krijgen.

Copilot in Windows

Copilot zit ook in Windows 11, als app op de taakbalk en in het Startmenu. Je opent Copilot met de Copilot-toets of met Windows-toets + C, en je kunt het spraakcommando “Hey Copilot” gebruiken. Met Copilot Vision kan Copilot meekijken met wat er op je scherm staat en je stap voor stap helpen.

Bing Chat bestaat niet meer: Microsoft heeft het in november 2023 hernoemd naar Copilot, dat Bing nog wel gebruikt om op het web te zoeken. Zie ook de pagina van Microsoft over Copilot in Windows.

Waar kan je Microsoft Copilot 365 voor gebruiken?

Wat kan Copilot allemaal? Je kunt Copilot gebruiken voor bijna elke taak met tekst, data of informatie. Met een werkaccount kun je ook vragen stellen over je eigen bedrijfsdata, zoals “Wat zijn de belangrijkste afspraken uit het overleg van gisteren?” of “Welke mails van deze klant wachten nog op antwoord?”.

Buiten de Office-apps zijn dit de meest gebruikte toepassingen:

• Vragen stellen en onderzoek doen: Copilot zoekt op het web, vat samen en noemt de bronnen, zodat je die kunt controleren.
• Schrijven en herschrijven: een eerste versie van een tekst, of een bestaande tekst korter, formeler of duidelijker maken.
• Samenvatten: lange artikelen, pdf’s en documenten terugbrengen tot de hoofdpunten.
• Afbeeldingen maken: een afbeelding genereren op basis van een beschrijving, steeds vaker met de eigen MAI-Image-modellen van Microsoft.
• Spraak en beeld: praten met Copilot in plaats van typen, of je camera of scherm delen zodat Copilot kan meekijken.

Copilot Chat (voorheen Business Chat)

De functie die Microsoft eerst Business Chat noemde, heet nu Copilot Chat. Hier stel je vragen die over meerdere apps heen gaan, bijvoorbeeld “Maak een overzicht van alles wat er deze week over project X is besproken in mail, Teams en vergaderingen.”

Copilot Chat vind je in de Copilot-app, in Teams en in Outlook. Met een geschikte Microsoft 365-licentie gebruik je het zonder extra kosten voor vragen met webinformatie; voor antwoorden uit de mails, bestanden en vergaderingen van je organisatie is een Microsoft 365 Copilot-licentie nodig.

Daarnaast zijn er agents, AI-assistenten die een taak zelfstandig uitvoeren: Researcher voor diepgaand onderzoek, Analyst voor data-analyse en Copilot Cowork, dat met een Microsoft 365 Copilot-licentie langere taken over meerdere apps afhandelt.

Wat is de lanceringsdatum voor Microsoft Copilot 365?

Microsoft 365 Copilot is sinds 1 november 2023 beschikbaar. Dit zijn de belangrijkste momenten:

• Februari 2023: Microsoft lanceert Bing Chat, de voorloper van Copilot, op basis van GPT-4.
• November 2023: Microsoft 365 Copilot komt beschikbaar voor ondernemingen, en Bing Chat heet voortaan Copilot.
• Januari 2024: Copilot komt beschikbaar voor organisaties van elke omvang.
• Januari 2025: Copilot komt in Microsoft 365 Personal en Family, en Microsoft introduceert Copilot Chat voor zakelijke gebruikers.
• April tot juni 2026: Copilot voert in Word, Excel en PowerPoint taken in meerdere stappen uit, en Copilot Cowork komt wereldwijd beschikbaar.
• Augustus 2026: de persoonlijke en zakelijke Copilot-apps gaan op in één app, en de ondersteuning van Copilot Pro stopt.
• September 2026: Microsoft kondigt een vernieuwde Copilot aan voor werk, met Home, Code en Autopilot, eerst voor klanten in het Frontier-programma.

Welke Copilot-integraties zijn beschikbaar?

Copilot is geïntegreerd in alle grote Microsoft 365-apps. Met een geschikte licentie of een Personal-, Family- of Premium-abonnement vind je de Copilot-knop in het lint van de app.

Microsoft Word Copilot-integratie

In Word helpt Copilot bij het schrijven en verwerken van documenten:

• Documenten opstellen: Copilot maakt een eerste versie op basis van je doel of op basis van andere bestanden, zoals notulen of een eerdere offerte.
• Documenten samenvatten: je krijgt de hoofdlijnen van een lang document, of antwoorden op vragen over de inhoud.
• Teksten herschrijven: Copilot maakt een alinea korter, formeler of duidelijker, en corrigeert taal- en stijlfouten.

Promptvoorbeelden:

• “Maak een concept van twee pagina’s gebaseerd op deze 5 punten.”
• “Vat dit rapport samen in een informele toon.”

Microsoft PowerPoint Copilot-integratie

In PowerPoint bespaar je tijd op het opzetten en aanpassen van presentaties:

• Presentaties maken: Copilot zet een Word-document of een korte opzet om in een complete presentatie, inclusief sprekersnotities.
• Presentaties samenvatten: je krijgt snel de kern van een lange presentatie zonder alle slides door te lopen.
• Presentaties aanpassen: Copilot herschrijft tekst op de slides, kort de presentatie in of past de opbouw aan.

Promptvoorbeelden:

• “Maak een presentatie van tien slides op basis van dit document.”
• “Voeg een passende afbeelding toe aan deze slide.”

Microsoft Excel Copilot-integratie

In Excel beschrijf je in gewone taal wat je over je data wilt weten:

• Data analyseren: Copilot vat grote tabellen samen en beantwoordt vragen over je cijfers.
• Inzichten en grafieken: Copilot herkent trends en uitschieters en maakt grafieken of draaitabellen.
• Formules maken: Copilot stelt formules voor en legt uit wat ze doen. Controleer de uitkomst wel zelf.

Promptvoorbeelden:

• “Wat was de gemiddelde omzet per regio in het derde kwartaal?”
• “Maak een grafiek van de ontwikkeling van de kosten per maand.”

Microsoft Outlook Copilot-integratie

In Outlook helpt Copilot je sneller door je inbox heen:

• Mails samenvatten: Copilot vat lange mailwisselingen samen, zodat je in één oogopslag ziet wat er speelt.
• Mails opstellen: Copilot schrijft een eerste versie van een mail of antwoord, op basis van een korte instructie.
• Schrijfstijl verbeteren: Copilot geeft tips over toon en duidelijkheid, of maakt je tekst vriendelijker of zakelijker.

Promptvoorbeelden:

• “Laat me alle ongelezen mails met een deadline zien.”
• “Schrijf een vriendelijke uitnodiging voor de kerstborrel op vrijdag 18 december.”

Microsoft Teams Copilot-integratie

In Teams is Copilot vooral handig rond vergaderingen en chats:

• Vergaderingen samenvatten: Copilot zet de besproken punten, besluiten en actiepunten op een rij, ook van een vergadering die je hebt gemist.
• Chats samenvatten: Copilot vat lange chatgesprekken en kanalen samen.

Promptvoorbeelden:

• “Wat waren de hoofdpunten van de laatste vergadering?”
• “Welke actiepunten zijn er voor mij afgesproken?”

Het doel van Microsoft Copilot 365

De kracht van Copilot zit in de samenwerking tussen de apps: je kunt het bijvoorbeeld een rapport in Word laten schrijven op basis van data uit Excel.

Het doel is dat je minder tijd kwijt bent aan terugkerende taken. Houd er wel rekening mee dat AI fouten maakt: een taalmodel kan een antwoord geven dat overtuigend klinkt maar niet klopt, wat hallucineren heet. Controleer de antwoorden daarom altijd.

Kosten

Wat Copilot kost, hangt af van hoe je het gebruikt. De prijzen komen van de Nederlandse website van Microsoft (gecontroleerd op 6 oktober 2026).

Is Copilot gratis? Ja. Met een gratis Microsoft-account waarmee je bent ingelogd, kun je chatten, vragen stellen, bestanden uploaden en afbeeldingen maken, binnen de beschikbare capaciteit en limieten.

Voor thuis:

• Microsoft 365 Personal (€99 per jaar of €10 per maand) en Family (€129 per jaar of €13 per maand): meer Copilot-gebruik dan de gratis versie, plus Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote. Bij Family kan alleen de eigenaar van het abonnement de AI-functies gebruiken.
• Microsoft 365 Premium (€219 per jaar of €22 per maand): het uitgebreidste abonnement voor thuis, met het meeste gebruik voor het maken van afbeeldingen en de agents Researcher en Analyst.
• Copilot Pro: dit abonnement van $20 per maand is niet meer te koop en wordt sinds 1 augustus 2026 niet meer ondersteund; Microsoft verwijst naar Premium.

Voor organisaties (prijzen per gebruiker per maand, exclusief btw):

Optie	Prijs	Wat je krijgt
Copilot Chat	Inbegrepen bij geschikte Microsoft 365-licenties	AI-chat met webinformatie, bestanden uploaden en agents, met zakelijke gegevensbescherming
Microsoft 365 Copilot Business	€18,20, tijdelijk vanaf €15,60 (jaarlijkse betaling)	Copilot in de apps en met je bedrijfsdata, bedoeld voor het mkb
Microsoft 365 Copilot	€26,00 (jaarlijkse betaling) of €27,30 (maandelijkse betaling met jaarcontract)	De volledige zakelijke licentie, voor organisaties van elke omvang

Voor de Copilot-licenties heb je daarnaast een geschikt Microsoft 365-abonnement nodig, zoals Business Standard, Business Premium, E3 of E5. Bekijk de actuele voorwaarden op de prijspagina van Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Copilot 365-alternatieven

Alle grote techbedrijven bieden een AI-assistent. Het grootste verschil zit in het ecosysteem waarin je werkt.

Google Gemini (voorheen Duet AI)

Google Gemini lijkt sterk op Microsoft Copilot, maar integreert met Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets en Meet) in plaats van Microsoft 365. De zakelijke variant heette eerst Duet AI en werd in 2024 omgedoopt tot Gemini. Sinds januari 2025 is Gemini inbegrepen in de Business- en Enterprise-abonnementen van Workspace.

ChatGPT en Claude

ChatGPT van OpenAI is de chatbot waarmee de AI-golf eind 2022 begon. Copilot gebruikt GPT-modellen van OpenAI, dezelfde modelfamilie waarop ChatGPT draait, maar ChatGPT werkt los van Microsoft 365 en op elk platform. Lees onze vergelijking ChatGPT vs Copilot voor de verschillen. Claude van Anthropic staat bekend om sterk schrijf- en analysewerk en is ook beschikbaar binnen Microsoft 365 Copilot voor gebruikers met een licentie.

Wil je meer opties vergelijken, bekijk dan ons overzicht van de top 10 AI-chatbots.

Hoe kan je Microsoft Copilot aanzetten?

Hoe je Copilot aanzet of activeert, hangt af van je account.

Voor organisaties. Copilot verschijnt niet vanzelf na aanschaf: een beheerder kent de licenties toe in het Microsoft 365-beheercentrum, via Facturering > Licenties > Microsoft Copilot. Daarna verschijnt Copilot in de apps van de gebruiker, maar dat kan tot 24 uur duren. Gebruikers hebben een Microsoft Entra ID-account nodig. Copilot Chat werkt zonder aparte licentie.

Voor thuisgebruikers. Log in op copilot.com of in de Copilot-app met je persoonlijke Microsoft-account. Met Microsoft 365 Personal, Family of Premium verschijnt de Copilot-knop automatisch in Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Wil je Copilot juist uitzetten, dan kan dat in de Windows-versies van Word, Excel en PowerPoint via Bestand > Opties > Copilot, door het vinkje bij “Copilot inschakelen” weg te halen.

Hoe kan je Microsoft Copilot gebruiken?

Met deze stappen ga je aan de slag:

1. Open Copilot. Ga naar copilot.com, open de Copilot-app in Windows of op je telefoon, of klik op de Copilot-knop in Word, Excel, PowerPoint, Outlook of Teams.
2. Log in. Gebruik je persoonlijke Microsoft-account voor privégebruik of je werkaccount voor zakelijk gebruik.
3. Stel je vraag. Typ je vraag of opdracht in het invoerveld. Je kunt gewoon in het Nederlands schrijven.
4. Stel vervolgvragen. Copilot onthoudt de context van het gesprek, dus je kunt het antwoord stap voor stap verbeteren, bijvoorbeeld met “Maak het korter” of “Zet dit in een tabel”.
5. Voeg bestanden of beelden toe. Upload een document, pdf of foto en stel er vragen over, of gebruik de microfoon om te praten in plaats van te typen.

Een goede prompt maakt het verschil: noem je doel, geef context, wijs de bron aan (bijvoorbeeld een bestand of mailwisseling) en beschrijf het gewenste resultaat. “Schrijf op basis van de notulen van het teamoverleg van maandag een mail van maximaal 150 woorden aan het team, met de drie belangrijkste besluiten” werkt veel beter dan “Schrijf een mail”.

Via Copilot-connectors, die je beheerder inschakelt, kan Copilot ook werken met externe bronnen zoals een CRM of kennisbank.

Hoe gaat Microsoft om met mijn gegevens?

Microsoft hanteert andere regels voor persoonlijke accounts dan voor werk- en schoolaccounts. Lees voor een uitgebreide uitleg ons artikel over Microsoft Copilot en gegevensprivacy.

Werk- en schoolaccounts. Copilot Chat en Microsoft 365 Copilot vallen onder de zakelijke gegevensbescherming van Microsoft. Volgens Microsoft worden prompts, antwoorden en gegevens uit Microsoft Graph niet gebruikt om de onderliggende AI-modellen te trainen, en toont Copilot alleen bedrijfsgegevens waarvoor een gebruiker minimaal leesrechten heeft. Voor klanten in de EU valt Copilot onder de EU Data Boundary: gegevens worden, op een beperkt aantal uitzonderingen na, binnen de EU opgeslagen en verwerkt. Een van die uitzonderingen betreft de Claude-modellen van Anthropic, die buiten de EU Data Boundary vallen en daarom voor klanten in de EU, de EFTA-landen en het Verenigd Koninkrijk standaard uit staan tot een beheerder ze inschakelt. Dat is relevant voor je verwerkingsregister en een eventuele DPIA onder de AVG.

Het grootste risico in de praktijk zijn bestanden die in SharePoint of Teams te breed gedeeld zijn. Copilot kan die dan tonen aan mensen die ze niet zouden moeten zien. Controleer daarom de deelinstellingen en gevoeligheidslabels voordat je Copilot uitrolt.

Persoonlijke accounts. Volgens de privacy-FAQ van Microsoft gebruikt Microsoft gesprekken met Copilot op een persoonlijk account om AI-modellen te trainen, behalve bij bepaalde groepen gebruikers en bij gebruikers die zich hebben afgemeld. Je kunt je in de instellingen van Copilot op elk moment afmelden. Gesprekken worden standaard 18 maanden bewaard, en je kunt ze zelf verwijderen. Gebruik voor werk met vertrouwelijke gegevens daarom altijd je werkaccount.

Ga aan de slag met Microsoft Copilot

Microsoft Copilot is uitgegroeid van Bing Chat tot één AI-assistent op het web, in Windows en in alle Microsoft 365-apps. Microsoft past Copilot snel aan, dus controleer de actuele functies en prijzen voordat je een keuze maakt.

Wil je beginnen met Copilot, maar weet je niet precies waar of hoe? DataNorth AI helpt je met Copilot consultancy bij licenties, governance en uitrol, en met onze Copilot Workshop leren je medewerkers in-company, online of op een externe locatie hoe ze Copilot goed inzetten.

Veelgestelde vragen (FAQ)